Chapter 5
Perubahan Pola Pikir: Menjadi Pengusaha yang Lebih Bertanggung Jawab dan Profesional
Mengikuti program inkubasi bisnis bukan hanya memberikan saya pengetahuan baru mengenai dunia bisnis. Jauh lebih dari itu, program ini menjadi ruang refleksi yang membuat saya melihat kembali diri saya sebagai seorang pelaku usaha.
Sebelum mengikuti inkubasi, saya sering berpikir bahwa keberhasilam sebuah bisnis diukur dari banyaknya produk yang terjual atau besarnya omzet yang diperoleh. Cara pandang tersebut memang tidak sepenuhnya salah, tetapi saya kemudian menyadari bahwa keberhasilan sebuah usaha tidak hanya ditentukan oleh hasil akhirnya. Keberhasilan juga ditentukan oleh bagaimana proses bisnis itu dijalankan, bagaimana keputusan diambil dan bagaimana seorang pemimpin menjalankan tanggung jawabnya.
Melalui berbagai sesi pembelajaran, diskusi dan pendampingan, saya mulai memahami bahwa membangun bisnis bukan sekedar tentang menghasilkan keuntungan. Menjalankan bisnis berarti menerima sebuah amanah yang harus dijalankan dengan penuh tanggung jawab. Kesadaran inilah yang menjadi perubahan terbesar dalam diri saya.
5.1 Menyadari Bahwa Bisnis adalah Sebuah Amanah
Sebelum saya benar-benar terlibat dalam pengelolaan Fanri, saya melihat bisnis sebagai sebuah aktivitas ekonomi biasa saja. Ada proses produksi, ada penjualan, ada pemasukan dan ada berbagai aktivitas operasional yang harus diselesaikan setiap hari.
Namun setelah saya mulai mengelola usaha dan mengikuti program inkubasi, saya memahami bahwa bisnis memiliki makna yang jauh lebih luas. Dibalik setiap produk yang kami hasilkan terdapat kepercayaan pelanggan yang harus dijaga. Dibalik setiap pesanan terdapat harapan pelanggan terhadap kualitas produk yang mereka beli. Dibalik setiap aktivitas produksi terdapat para pengrajin yang menggantungkan sebagian penghasilannya pada keberlangsungan usaha ini.
Bahkan bagi Fanri, tanggung jawab tersebut menjadi lebih besar karena kami juga melibatkan rekan-rekan difabel dalam proses produksi. Keberlangsungan usaha bukan hanya berdampak pada bisnis kami sendiri, tetapi juga memberikan kesempatan bagi mereka untuk terus berkarya dan memperoleh penghasilan.
Saya mulai memahami bahwa setiap keputusan yang saya ambil akan memberikan dampak kepada banyak orang. Kesadaran tersebut membuat saya lebih berhati-hati dalam mengambil keputusan. Saya tidak lagi hanya berpikir mengenai keuntungan jangka pendek, tetapi juga mempertimbangkan keberlanjutan usaha dalam jangka panjang.
Saya belajar bahwa seorang pengusaha bukan hanya bertanggung jawab terhadap bisnisnya, tetapi juga terhadap orang-orang yang tumbuh bersama bisnis tersebut.
5.2 Profesionalisme Dimulai dari Diri Sendiri
Salah satu materi yang paling membekas selama mengikuti inkubasi adalah mengenai pembekalan diri untuk mencapai profesionalisme. Sebelumnya saya sering menganggap bahwa profesionalisme hanya identik dengan perusahaan besar yang memiliki banyak karyawan, gedung yang megah dan sistem yang kompleks.
Namun melalui proses inkubasi, saya belajar bahwa profesionalisme tidak ditentukan oleh besar kecilnya sebuah usaha. Profesionalisme dimulai dari sikap pemilik usahanya. Saya mulai bertanya kepada diri sendiri. Apakah saya sudah memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan? Apakah saya sudah memenuhi janji yang saya sampaikan? Apakah saya sudah mengelola usaha dengan disiplin? Apakah saya sudah menjadi contoh yang baik bagi tim saya? Pertanyaan-pertanyaan tersebut membuat saya melakukan evaluasi terhadap diri sendiri. Saya menyadari bahwa perubahan sebuah bisnis harus dimulai dari perubahan pemimpinnya. Saya mulai berusaha menjadi lebih disiplin dalam mengatur waktu. Saya mulai lebih terbuka terhadap kritik dan masukan. Saya mulai membiasakan diri membuat perencanaan sebelum mengambil keputusan.
Saya juga mulai memahami pentingnya konsistensi. Profesionalisme bukanlah sesuatu yang dilakukan sesekali ketika ada pelanggan atau mitra penting. Profesionalisme adalah kebiasaan yang harus diterapkan setiap hari dalam setiap aktivitas usaha.
Bagi saya, perubahan kecil dalam cara bekerja ternyata memberikan dampak yang besar terhadap kualitas pengelolaan usaha.
5.3 Belajar Menjadi Pemimpin, Bukan Hanya Pelaksana
Pelajaran lain yang sangat berharga adalah mengenal peran seorang pemilik usaha. Sebelumnya saya sering menghabiskan sebagian besar waktu untuk menyelesaikan pekerjaan operasional sehari-hari. Ketika ada pesanan masuk, saya fokus memastikan produk berjalan. Ketika ada pelanggan yang bertanya, saya berusaha memberikan jawaban secepat mungkin. Ketika ada pekerjaan yang belum selesai, saya ikut turun tangan agar semuanya dapat diselesaikan.
Cara kerje tersebut memang membuat berbagai pekerjaan selesai. Namun saya mulai menyadari bahwa apabila seluruh waktu saya hanya dihabiskan untuk pekerjaan operasional, maka saya tidak memiliki cukup ruang untuk memikirkan masa depan Fanri.
Program inkubasi mengajarkan saya bahwa seorang pemimpin tidak hanya bekerja di dalam bisnis, tetapi juga bekerja untuk mengembangkan bisnis. Hal tersebut sangat membekas dalam diri saya. Saya mulai menyediakan waktu khusus untuk melakukan evaluasi usaha. Saya mulai menyusun target yang lebih jelas. Saya mulai memikirkan strategi jangka panjang. Saya mulai belajar melihat peluang-peluang baru yang sebelumnya tidak saya perhatikan.
Saya memahami bahwa tugas seorang pemimpin bukan mengerjakan semua pekerjaan sendiri, melainkan memastikan seluruh bagian usaha berjalan menuju tujuan yang sama.
Perubahan cara berpikir ini membuat saya lebih tenang dalam menjalankan usaha. Saya tidak lagi hanya fokus menyelesaikan pekerjaan hari ini, tetapi juga mulai memikirkan bagaimana Fanri dapat terus berkembang di masa depan.
5.4 Berani Bermimpi Lebih Besar
Salah satu dampak terbesar yang saya rasakan setelah mengikuti inkubasi adalah munculnya keberanian untuk memiliki mimpi yang lebih besar.
Sebelumnya saya lebih banyak berpikir tentang bagaimana menjaga agar usaha tetap berjalan dengan baik. Target saya masih berfokus pada penyelesaian pesanan, menjaga kualitas produk dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
Namun selama mengikuti inkubasi, saya mulai melihat bahwa Fanri memiliki potensi yang jauh lebih besar. Kami memiliki produk dengan karakter yang unik, memiliki kualitas yang mampu bersaing, memiliki cerita yang autentik dan memiliki nilai sosial yang menjadi pembeda. Saya mulai percaya bahwa produk kami tidak hanya layak dikenal di Yogyakarta atau di Indonesia, tetapi juga memiliki peluang untuk diterima di pasar Internasional.
Keberanian tersebut tidak muncul karena saya merasa sudah mengetahui semuanya. Justru sebaliknya, saya menyadari bahwa masih banyak hal yang harus dipelajari. Namun inkubasi memberikan keyakinan bahwa setiap proses belajar akan membawa saya selangkah lebih dekat menuju tujuan tersebut.
Sejak saat itu saya mulai memandang ekspor bukan lagi sebagai sesuatu yang mustahil. Saya mulai mempersiapkan berbagai kebutuhan yang diperlukan untuk memperkenalkan Fanri kepada pasar global. Mulai dari memperbaiki identitas merek, membangun kehadiran digital yang lebih baik, hingga mempelajari bagaimana menjalin komunikasi dengan calon pembeli dari luar negeri.
Bagi saya, perubahan terbesar bukanlan ketika Fanri berhasil menjangkau pasar yang lebih luas. Perubahan terbesar adalah ketika saya mulai percaya bahwa kami mampu melangkah ke arah tersebut.
Melihat kembali perjalanan ini, saya menyadari bahwa hasil paling berharga dari program inkubasi bisnis ini bukan hanya pengetahuan yang saya peroleh, melainkan perubahan cara saya berpikir sebagai seorang pelaku usaha.
Saya belajar bahwa menjalankan bisnis adalah sebuah amanah yang harus dijalankan dengan penuh tanggung jawab. Saya belajar bahwa profesionalisme dimulai dari diri sendiri. Saya belajar bahwa seorang pemimpin harus mampu melihat lebih jauh daripada pekerjaan yang sedang dihadapi hari ini. Dan yang terpenting, saya belajar untuk berani memiliki visi yang lebih besar bagi masa depan Fanri.
Perubahan pola pikir tersebut kemudian menjadi fondasi bagi berbagai langkah nyata yang mulai saya terapkan dalam pengelolaan Fanri. Sedikit demi sedikir, perubahan tersebut mulai terlihar, baik dalam cara kami membangun brand, memanfaatkan teknologi digital, memperluas jaringan hingga meningkatkan kepercayaan diri untuk memasuki pasar ekspor. Semua peruabahan tersebut akan saya ceritakan pada chapter berikutnya.